Pour rester compétitive et être en mesure de se développer, la recherche de performance opérationnelle demeure un levier incontournable pour l’entreprise. Pour ce faire, l’approche Processus assure la maîtrise des processus et des métriques de performance associées et permet de piloter et d’optimiser les fonctionnements de l’organisation de l’entreprise tout en permettant de se projeter dans ses perspectives d’évolution.
Aujourd’hui, les démarches processus sont accompagnées et modernisées par des solutions digitales non intrusives qui facilitent la capitalisation, les analyses, contribuent à apporter des solutions d’optimisation, systématisent la conformité, le pilotage de la performance et l’amélioration continue.
Les solutions existantes sur le marché sont complémentaires dans une démarche de transformation digitale et de gestion des processus :

Séduisantes dans leurs promesses d’optimisation rapide, il est pour autant important, au même titre et en accompagnement d’une démarche processus, de considérer l’inscription en profondeur de ces moyens dans l’environnement opérationnel de votre organisation.
Nous exposons ici les facteurs susceptibles de contribuer au succès de cette démarche et quelques points de vigilance ouvrant de nouveaux défis à couvrir.

Une démarche d’automatisation des processus, d’apparence simple et fructueuse, dans l’atteinte des objectifs de performance attendus à moindre efforts, doit, pour trouver tous les potentiels de retour sur investissement, être étendue à l’échelle, pilotée par des programmes structurés de performance (Organisation et systèmes d’information) et être inscrite en profondeur dans la culture et l’organisation.
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