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Améliorer l’information voyageurs : un chantier global derrière la façade de l’expérience client

Améliorer l’information voyageurs : un chantier global derrière la façade de l’expérience client

par ltaranne | Mai 6, 2021 | Transport

Le sujet de l’information voyageurs cristallise bien des frustrations. Chacun se souvient de celle des vacanciers pris dans la pagaille provoquée par la panne d’un poste de signalisation à la Gare Montparnasse, qui avait entraîné une paralysie du trafic en plein...

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